POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – SHOP.FRESCO-VERDE.COM
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate, utilizate și protejate atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe shop.fresco-verde.com.
1. OPERATORUL DE DATE
Operatorul datelor cu caracter personal este:
FRESCO VERDE FLOWERS SRL
CUI: RO41560625
Nr. Reg. Com.: J23/3760/2019
Sediu: Șos. București–Urziceni 38A, Afumați, Ilfov, România
Email: shop@fresco-verde.com
2. DATELE PE CARE LE COLECTĂM
Atunci când utilizați site-ul sau plasați o comandă, putem colecta următoarele date:
- Date de identificare: nume și prenume
- Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon
- Date de facturare și livrare: adresă de facturare și livrare
- Date de plată: procesate securizat prin furnizori autorizați (nu stocăm datele cardului)
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, comportament pe site (prin cookies)
3. SCOPUL PRELUCRĂRII
Utilizăm datele colectate pentru:
- procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor
- emiterea documentelor fiscale
- comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile
- prevenirea fraudelor și securitatea site-ului
- îmbunătățirea experienței de utilizare
- trimiterea de comunicări comerciale (newsletter), doar cu acordul dumneavoastră
4. TEMEIUL LEGAL
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:
- executării contractului (comenzi plasate)
- obligațiilor legale (fiscale și contabile)
- consimțământului (pentru marketing)
- interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor)
5. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚI
Putem transmite datele dumneavoastră către:
- firme de curierat – pentru livrarea comenzilor
- procesatori de plăți – pentru tranzacții
- furnizori IT / platformă e-commerce – pentru funcționarea site-ului
- servicii de contabilitate – pentru obligații fiscale
- autorități publice – dacă există obligație legală
Toți partenerii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor.
6. DURATA STOCĂRII DATELOR
Datele sunt păstrate:
- pe durata relației comerciale
- ulterior, conform obligațiilor legale (de regulă, până la 10 ani pentru documente financiar-contabile)
7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ (GDPR)
Aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date
- dreptul la rectificare
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- dreptul la restricționarea prelucrării
- dreptul la portabilitatea datelor
- dreptul de opoziție (inclusiv pentru marketing)
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
8. COOKIE-URI
Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și marketing.
Pentru detalii, consultați Politica de Cookies disponibilă pe site.
9. SECURITATEA DATELOR
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.
10. CONTACT
Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la:
shop@fresco-verde.com