Meniu
Coșul dvs.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Da, primim comenzi atât de la persoane juridice (florării, agenții de evenimente, decoratori), cât și de la persoane fizice pasionate de design floral. Toate prețurile afișate pe site includ TVA-ul legal.

Nu impunem o valoare minimă obligatorie pentru comenzi. Totuși, pentru a eficientiza costurile de transport, vă recomandăm să grupați produsele necesare într-o singură expediere.

Toate comenzile sunt procesate rapid din depozitul nostru. Livrarea se face prin curier rapid direct la ușa dumneavoastră sau la atelier. În mod normal, livrarea durează între 24 și 48 de ore lucrătoare de la confirmarea expedierii, în funcție de localitatea de destinație.

Costul standard de transport va fi calculat automat în pagina de finalizare a comenzii. Pentru a veni în sprijinul partenerilor noștri, oferim transport gratuit la toate comenzile care depășesc valoarea de 500 Lei.

Pentru confortul dumneavoastră, acceptăm următoarele modalități de plată:
- Plata ramburs (în numerar) direct la curier, în momentul în care primiți coletul.
- Plata prin Ordin de Plată (OP) bancar. Pentru această opțiune, este necesar să ne anunțați în prealabil: fie ne contactați direct înainte de expediere, fie specificați „Plată prin OP” în secțiunea de comentarii atunci când plasați comanda. Factura proformă vă va fi trimisă pentru efectuarea plății.

Nu! Florile criogenate (stabilizate) și plantele uscate din gama noastră sunt complet conservate și nu necesită apă, pământ sau îngrijire specială. Pentru a le prelungi durata de viață, păstrați-le ferite de umiditate directă, igrasie și de razele directe ale soarelui.

Produsele noastre (în special vazele, cutiile și plantele uscate fragili) sunt ambalate cu mare grijă. Dacă totuși un colet ajunge deteriorat, vă rugăm să faceți o fotografie produsului și a cutiei de transport în momentul primirii și să ne contactați telefonic sau WhatsApp ori e-mail, de preferat în primele 24 de ore, pentru a facilita verificarea situației. Această recomandare nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

Da, clienții care doresc să își ridice comenzile direct pot face acest lucru de la punctele noastre de lucru, selectând această opțiune în momentul plasării comenzii pe site sau contactându-ne în prealabil

Nu, nu aveți nevoie de un cont! Puteți plasa o comandă rapid în magazinul nostru ca și „Vizitator” (Guest). Este suficient să adăugați produsele în coș și să completați datele de livrare și facturare la finalizarea comenzii. Crearea unui cont este complet opțională, fiind utilă doar dacă doriți să vă salvați datele pentru comenzi viitoare sau să vedeți istoricul achizițiilor.