POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – SHOP.FRESCO-VERDE.COM

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate, utilizate și protejate atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe shop.fresco-verde.com.

1. OPERATORUL DE DATE

Operatorul datelor cu caracter personal este:
FRESCO VERDE FLOWERS SRL
CUI: RO41560625
Nr. Reg. Com.: J23/3760/2019
Sediu: Șos. București–Urziceni 38A, Afumați, Ilfov, România
Email: shop@fresco-verde.com

2. DATELE PE CARE LE COLECTĂM

Atunci când utilizați site-ul sau plasați o comandă, putem colecta următoarele date:
Date de identificare: nume și prenume
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon
Date de facturare și livrare: adresă de facturare și livrare
Date de plată: procesate securizat prin furnizori autorizați (nu stocăm datele cardului)
Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, comportament pe site (prin cookies)

3. SCOPUL PRELUCRĂRII

Utilizăm datele colectate pentru:
procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor
emiterea documentelor fiscale
comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile
prevenirea fraudelor și securitatea site-ului
îmbunătățirea experienței de utilizare
trimiterea de comunicări comerciale (newsletter), doar cu acordul dumneavoastră

4. TEMEIUL LEGAL

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:
executării contractului (comenzi plasate)
obligațiilor legale (fiscale și contabile)
consimțământului (pentru marketing)
interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor)

5. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚI

Putem transmite datele dumneavoastră către:
firme de curierat – pentru livrarea comenzilor
procesatori de plăți – pentru tranzacții
furnizori IT / platformă e-commerce – pentru funcționarea site-ului
servicii de contabilitate – pentru obligații fiscale
autorități publice – dacă există obligație legală
Toți partenerii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor.

6. DURATA STOCĂRII DATELOR

Datele sunt păstrate:
pe durata relației comerciale
ulterior, conform obligațiilor legale (de regulă, până la 10 ani pentru documente financiar-contabile)

7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ (GDPR)

Aveți următoarele drepturi:
dreptul de acces la date
dreptul la rectificare
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul de opoziție (inclusiv pentru marketing)
dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

8. COOKIE-URI

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și marketing.
Pentru detalii, consultați Politica de Cookies disponibilă pe site.

9. SECURITATEA DATELOR

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

10. CONTACT

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la:
shop@fresco-verde.com