Toate produsele comercializate de catre site-ul www.ebricolaj.ro beneficiaza de condiții de garanție conforme legislației in vigoare si politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Costul de expediere al produselor catre Ebricolaj.ro in vederea solutionarii problemelor legate de garantie va fi suportat exclusiv de client, folosind orice serviciu de transport dorit, cu mentiunea ca serviciul de transport ales sa aiba confirmare de primire.
Asigurarea Garantiei se face de centrele de service autorizate de producatorul produselor sau de importatorul lor dupa caz.
Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul are urmatoarele obligatii:
- produsul sa fi fost cumparat de la societatea noastra si folosit numai in scopul pentru care a fost conceput;
- sa respecte instructiunile de folosire si sa utilizeze produsul conform instructiunilor impuse de producator;
- sa pastreze certificatul de garantie si documentul fiscal cu care a cumparat produsul
- sa pastreze ambalajul original si toate accesoriile care au venit in acesta, si sa le livreze impreuna cu produsul in garantie.
Locul prezentarii pentru a putea beneficia de garantie este cel specificat pe Certificatul de garantie. In afara cazului in care este specificat altfel, costul transportului este suportat de Client. Cauze de pierdere a garantiei:
- avarii sau deteriorari mecanice; expunere excesiva la radiatii solare; lipsa sau modificarea seriei aparatului; modificari ale produsului;
- defectarea produsa ca urmare a nerespectarii instructiunilor de utilizare, transport, manipulare si instalarea prevazute in manualul de utilizare;
- deteriorarea mecanica provocata prin lovirea aparatului sau deterioarea marcajului cu modelul si seria aparatului;
- inundarea, incendierea, expunerea la soare, descarcari electrice, modificari sau instalari necorespunzatoare, interventii neautorizate;
- distrugerea circuitelor interne din cauza socurilor.
Ebricolaj.ro nu ofera garantii clientilor in urmatoarele cazuri/situatii:
- in cazul in care produsul achizitionat este deteriorat mecanic sau prezinte urme de lovire, zgarieturi ulterioare receptionarii produsului de catre client. Aceste urme de lovire, zgarieturi nu trebuie sa se regaseasca nici pe produs si nici pe accesorii sau consumabilele cu care a fost livrat produsul
- iesirea din garantie a produsului (sau in cazul unor produse/componente care nu se mai fabrica, etc) dupa iesirea din garantie a produsului (sau in cazul unor produse/componente care nu se mai fabrica, etc)
Toate celelalte prevederi cuprinse in legislatia in vigoare, referitoare la garantarea produselor vandute, sunt valabile. Drepturile Clientilor sunt cele prevazute in legislatia in domeniu. Garantia nu se extinde asupra eventualelor daune cauzate de folosirea produsului.